Move to Austria

    Politika privatnosti

    Voditelj obrade

    Azra Mehanic
    Move to Austria – Consulting
    Gablenzgasse 112-118/8/6, 1160 Vienna, Austria
    Email: office@movetoaustria.at

    Opće informacije

    Obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR") i mjerodavnim austrijskim pravom o zaštiti podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, kome se mogu otkriti i koja prava imaju ispitanici. Informacije moraju biti pružene u sažetom, transparentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku.

    Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo

    Ovisno o tome kako stupate u kontakt s nama, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

    • podaci za identifikaciju i kontakt, kao što su ime, e-mail, telefonski broj, poštanska adresa
    • komunikacijski podaci, kao što su sadržaj e-pošte, poruka, upita i privitaka
    • podaci o rezervacijama i terminima, kao što su odabrana usluga, datum termina, vrijeme i povezane bilješke
    • podaci o plaćanju i transakcijama, kao što su podaci za naplatu, status plaćanja, iznos, datum kupnje i ograničeni podaci povezani s plaćanjem koje nam pruža pružatelj usluga plaćanja
    • podaci o korištenju web stranice i tehnički podaci, kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, dnevničke datoteke, podaci o pregledniku i tehnički podaci povezani s uređajem
    • podaci o privoli, kao što su jeste li i kada dali ili povukli privolu za kolačiće ili tehnologije oglašavanja

    Svrhe i pravne osnove obrade

    1. Kontakt putem e-pošte ili usluga poruka

    Ako nas kontaktirate, obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo odgovorili na vaš upit, komunicirali s vama i poduzeli predugovorne korake ako se vaš zahtjev odnosi na moguću rezervaciju ili uslugu. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a kada je zahtjev povezan s mogućim ili postojećim ugovorom te čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a kada je obrada nužna za obradu općih upita i komunikacije.

    2. Rezervacija i zakazivanje termina

    Ako rezervirate ili upravljate terminom, obrađujemo vaše kontaktne podatke, podatke o terminu i povezanu komunikaciju radi organiziranja i upravljanja konsultacijom. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a. Za zakazivanje koristimo Google usluge. Googleova dokumentacija o privatnosti objašnjava da Google prikuplja i obrađuje informacije kada se koriste njegove usluge.

    3. Obrada plaćanja

    Ako kupite plaćenu konsultaciju ili paket, obrađujemo podatke potrebne za pokretanje, dokumentiranje i upravljanje plaćanjem te ugovornim odnosom. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a. Plaćanja se obrađuju putem Stripea. Stripe navodi da podaci o transakciji mogu uključivati ime, e-mail adresu, adresu za naplatu, podatke o načinu plaćanja, iznos kupnje, datum kupnje, status plaćanja, podatke o povratu ili storniranju te interakcije s podrškom.

    4. Hosting i sigurnost web stranice

    Kada posjetite ovu web stranicu, tehnički podaci mogu se obrađivati radi osiguranja funkcionalnosti, stabilnosti i sigurnosti web stranice, uključujući obradu zapisa poslužitelja. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je siguran i pouzdan rad web stranice. Osnovne smjernice GDPR-a također priznaju legitimni interes kao jednu od mogućih pravnih osnova, pod uvjetima koji se zahtijevaju.

    5. Kolačići i slične tehnologije

    Ova web stranica koristi tehnički nužne kolačiće gdje je to potrebno za rad web stranice. Ako se koriste tehnologije za analitiku, oglašavanje, retargeting ili slične nebitne tehnologije, one se aktiviraju samo na temelju vaše privole prema čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a. Privola mora biti dobrovoljna i opoziva bez negativnih posljedica.

    6. Online oglašavanje

    Ako koristimo alate za online oglašavanje poput Google Adsa ili Meta Adsa, osobni podaci mogu se obrađivati za isporuku kampanja, mjerenje konverzija, remarketing ili slične oglašivačke svrhe. Takva obrada provodit će se samo kada je to pravno potrebno, na temelju vaše prethodne privole prema čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a. Ako takvi alati nisu aktivni na web stranici, ovaj se odjeljak ne primjenjuje. Obrada na temelju privole također zahtijeva da je opoziv moguć u bilo kojem trenutku.

    Primatelji / Kategorije primatelja

    Vaši osobni podaci mogu se, prema potrebi, otkrivati sljedećim kategorijama primatelja:

    • IT i hosting pružatelji
    • pružatelji e-pošte i komunikacijskih usluga
    • pružatelji kalendarskih i usluga zakazivanja, uključujući Google
    • pružatelji platnih usluga, uključujući Stripe
    • porezni savjetnici, računovođe ili pravni savjetnici po potrebi
    • tijela javne vlasti ili sudovi u slučaju zakonske obveze ili zakonitog zahtjeva

    Prema obvezama informiranja iz GDPR-a, pojedinci moraju biti obaviješteni o tome tko može primiti njihove podatke.

    Google usluge

    Kada se Google usluge koriste za zakazivanje ili povezano poslovno upravljanje, Google može obrađivati osobne podatke u skladu s vlastitom dokumentacijom o privatnosti. Dodatne informacije dostupne su u Googleovoj Politici privatnosti.

    Stripe

    Kada se Stripe koristi za obradu plaćanja, Stripe obrađuje osobne podatke povezane s transakcijama u skladu s vlastitom dokumentacijom o privatnosti. Dodatne informacije dostupne su u Stripeovoj Politici privatnosti.

    Međunarodni prijenosi podataka

    Neki primatelji mogu obrađivati osobne podatke izvan EU-a/EGP-a. Kada se to dogodi, oslanjamo se na odluku o primjerenosti ili druge odgovarajuće zaštitne mjere prema mjerodavnom pravu o zaštiti podataka, gdje je to potrebno. Europska komisija objašnjava da prijenosi u treće zemlje zahtijevaju zaštitne mjere poput odluka o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili obvezujućih korporativnih pravila. Stripe navodi da može prenijeti osobne podatke u zemlje uključujući SAD i Indiju te da, gdje je to potrebno, koristi mehanizme uključujući odluke o primjerenosti i Standardne ugovorne klauzule EU-a, te se za Stripe, LLC poziva i na EU-U.S. Data Privacy Framework.

    Čuvanje podataka

    Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu i, prema potrebi, koliko zahtijevaju zakonske obveze čuvanja.

    • podaci o upitima i komunikaciji: općenito do 12 mjeseci nakon posljednjeg kontakta, osim ako je daljnje čuvanje potrebno za naknadne stvari ili pravnu obranu
    • podaci o rezervacijama i terminima: za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno za dokumentiranje usluge ili rješavanje sporova
    • evidencije računa i plaćanja: tijekom zakonom propisanog razdoblja čuvanja prema važećem poreznom i računovodstvenom pravu
    • evidencije privola: koliko god je potrebno za dokazivanje valjane privole i upravljanje njezinim opozivom
    • zapisi poslužitelja i tehnički sigurnosni podaci: koliko god je potrebno za sigurnost, otklanjanje poteškoća i operativnu cjelovitost

    GDPR zahtijeva da pojedinci budu obaviješteni o tome koliko će dugo podaci biti čuvani ili kojim će se kriterijima odrediti to razdoblje.

    Obveza pružanja podataka

    U pravilu niste zakonski obvezni davati osobne podatke. Međutim, određeni podaci su nužni za odgovaranje na upite, zakazivanje termina, sklapanje ugovora ili obradu plaćanja. Ako ne dostavite potrebne podatke, možda nećemo moći ponuditi traženu uslugu ili dovršiti rezervaciju. EU obveze informiranja uključuju objašnjavanje koje informacije moraju biti pružene prilikom prikupljanja podataka i što je potrebno za pružanje usluge.

    Prava ispitanika

    Imate sljedeća prava prema GDPR-u, podložno primjenjivim pravnim uvjetima:

    • pravo na informiranje
    • pravo na pristup
    • pravo na ispravak
    • pravo na brisanje
    • pravo na ograničenje obrade
    • pravo na prenosivost podataka
    • pravo na prigovor
    • pravo da ne podliježete odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, gdje je primjenjivo

    Europski odbor za zaštitu podataka navodi ih kao temeljna prava GDPR-a.

    Pravo na povlačenje privole

    Kada se obrada temelji na privoli, možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja. Europska komisija navodi da osobe moraju moći povući privolu i da se pravo na povlačenje privole mora priopćiti.

    Pravo na podnošenje pritužbe

    Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Austriji je nadležno nadzorno tijelo Austrijska agencija za zaštitu podataka (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Beč, e-mail: dsb@dsb.gv.at. Pravo na pritužbu i kontakt podaci tijela navedeni su u službenim EU i austrijskim smjernicama.

    Automatizirano donošenje odluka

    Ne provodimo automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, koje proizvodi pravne učinke za vas ili na sličan način značajno utječe na vas. Ako se to promijeni, ova Politika privatnosti bit će u skladu s tim ažurirana. Obveze informiranja iz GDPR-a zahtijevaju da se ovaj podatak otkrije gdje je to primjenjivo.

    Zahtjevi za zaštitu podataka

    Za ostvarivanje svojih prava ili za pitanja vezana uz privatnost obratite nam se na: office@movetoaustria.at

    Posljednje ažurirano

    22 april 2026